要求:
1. 所有质保要求必须填写质保申请表;
2. 质保申请必须按季度提交;
3. 质保申请表必须完整填写。
4. 因质保要求发生的所有运费必须包括在质保申请内,以便补偿;
5. 请将质保申请邮寄或传真到:
四驱中国:yy1111666@vip.sina.com
填写质保申请单时,请按照以下指南进行:
注意有关空格:国内申请,或国外申请;
日期:维修服务开始日期;
服务中心编号:客户编号;
修理编号:选择记录编号;
提交人:申请单填写人姓名;
质保申请编号:由WARN公司填写;
随附原始销售收据复印件:尽量附上该文件;
分销商/服务中心:贵公司名称;
经销商/批发商:发货公司名称;
货主/用户:使用绞盘的用户;
购买日期:售予货主/用户产品的日期;
型号:绞盘型号:M8000 XD9000I,U2500等等;
序列号:产品序列号;
零件号:产品的零件号;
绞盘序号:绞盘的序列号。
零件组:维修申请单背面是零件组,记录与质保产品对应的零件编组号,如:[M8000螺线管故障] 零件组No.26,螺线管属于该组,应在零件组编号空格内填写:#26。
问题编号:维修申请单背面按零件组列出问题编号。从问题编号栏中选出与零件组对应的编号。如:螺线管的问题号为 #20,应在问题编号空格内填写: #20。说明发生故障[撞裂、马达烧坏、摩擦材料破裂等,及故障发生的原因;使用不当,重物撞击、防震密封垫损坏、质量问题等等];
列表项目,或质保维修专用项目:记录每个修理零件的零件号、数量零件名称。账单将按该编号缮制。对于“黑钻石”维修申请,还要填上缺陷部件号码。
修理时间/小时:列出技术员修理绞盘的用时。最多2小时。参见质保证方针的有关的修理用时。
工费率/小时:列明修理车间收取的小时工费。
总工费:列明总工时费用[小时率X 小时]。对国外客户,应注明美圆及兑换率。
运费:如需补偿运费,应附上运单,并注明美圆金额。对国外客户,应注明美圆,或当时的兑换率。
以上信息对WARN公司十分重要。它有助于查询产品潜在的质量问题,并及时地处理维修申请。 |