2003年国际质保服务中心计划
WARN INDUSTRIES公司的目的是为WARN产品用户提供满意或超出他们预想的,合理而迅速的质保服务。
WARN计划可使所有授权经销商做出质量保证的决定。
服务中心的特性:
— 成为保持良好声誉的WARN产品经销商;
— 具有一套配套产品服务及履行服务义务的确定程序;
— 拥有掌握WARN产品、安装、修理、质保程序知识的技术员。
服务中心的方针:
— 在接到产品的三天内,为客户提供高质量的质保服务;
— 具有适当数量的备件库存;
— 无论任何产品购买地点,均可为任何WARN产品提供质保服务;
— 在接到质保申请后,维修单位将暂留所有缺陷零件30天,以备在需要时,供技术人员进行技术评估。 |